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Balloon Luxury Aoyamaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してご利用いただくため、ご注文前に本ガイドをご確認ください。

1.ロゴプリントについて

ロゴデータは、ご注文後に公式LINEまたはInstagram DMよりお送りください。

ベタ塗り・写真調・グラデーション・細い線・細かな文字・複雑なデザインなどは再現できない場合がございます。

原則、ロゴは単色アウトラインでプリントいたします。

また、制作工程において、きれいなプリントが困難と判断した場合は、プリントの特性上、ロゴデザインの一部を省略・簡略化するなど、仕上がりを優先するため、予告なく仕様を変更させていただく場合がございます。

プリントの特性による仕上がりの違いや、上記調整による商品返品・返金はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

2.時間帯指定について

配送は佐川急便にて発送しております。

店舗・会社・病院・施設など個人宅以外への配送は商業貨物扱いとなるため、佐川急便の規定により時間帯指定を承ることができません。

3.配送について

商品発送後は配送会社の管理となります。

配送遅延・ご不在・置き配・宅配ボックス・配達前連絡の有無・住所不備・受取人様との連絡不通など、配送会社の運用またはお客様都合による配送トラブルについては、返金・再送・補償の対象外となります。

4.使用資材について

花材・ラッピング・リボン・バルーンは、季節や仕入れ状況等により予告なく変更となる場合がございます。

商品のボリューム・お色味・世界観などを大切に制作させて頂きます。使用資材の変更による返品・交換・返金はお受け致しておりません。

5.ご注文内容の変更・キャンセルについて

・発送予定日5日前まで：商品代金の20％

・発送予定日3日前まで：商品代金の50％

・発送日前日以降、および制作開始後：商品代金の100％